Kontakt
Vår support finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi erbjuder flera enkla kontaktvägar så att du snabbt kan komma i kontakt med teamet för hjälp med insättningar, uttag, verifiering eller spelrelaterade frågor. Kontakta oss gärna via chatt, telefon eller e-post, så svarar vi så fort vi kan och hjälper dig vidare med ditt spelkonto och dina kampanjfrågor. Vi prioriterar alltid säkerhet och integritet i alla ärenden.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (chatt & e-post, svarstid vanligtvis inom 24 timmar vardagar) |
| Allmänna frågor | [email protected] (konto, betalningar och allmän information, svar inom 48 timmar) |
| Affiliate-ärenden | [email protected] (partneransvarig för avtal och kampanjer, svarstid 48-72 timmar) |
| Telefon | +46 8 412 58 39 (telefontid Mån-fre 09:00-17:00, uppge kundnummer vid kontakt) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 (e-postsvar även helger; längre svarstid kan förekomma vid högt tryck) |
E-postsupport
För mer detaljerade förfrågningar, konto-relaterade ärenden eller när dokument behöver skickas, föredrar vi att du kontaktar oss via e-post på [email protected]. Ange en tydlig ämnesrad och alltid uppdaterade kontaktuppgifter (telefon och spelarnummer vid behov) för att undvika förseningar. E-post gör det enklare att granska bilagor och återkomma skriftligt, gärna med ärendereferens.
Kontaktformulär
Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis snabbt; de flesta ärenden besvaras inom en arbetsdag. Enkelare frågor får ofta svar direkt via livechatt, medan mejl och dokumentärenden kan ta längre tid. Mer komplexa utredningar, t.ex. verifiering eller betalningsärenden, kan kräva flera arbetsdagar beroende på ärendets art och om externa parter måste konsulteras. Vi återkommer med uppdateringar under handläggningen.
Feedback
Vi uppskattar din feedback. Har du synpunkter, förslag eller idéer om hur vi kan förbättra sajten? Hör gärna av dig - varje meddelande granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra funktioner, erbjudanden och användarupplevelsen. Ditt bidrag hjälper oss att göra spelupplevelsen tydligare, tryggare och enklare att använda.